CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication
Wir vermitteln Ihnen das Handwerkszeug, um Herausforderungen der digitalen Welt erfolgreich zu meistern und Ihr Unternehmen in die Zukunft zu führen.
Der "CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication" ist ein Zertifikatsprogramm des Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement der Universität St. Gallen, aufgebaut aus fünf inhaltlichen Modulen.
Der "CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication" richtet sich an gegenwärtige und angehende Manager und Führungskräfte mit Verantwortung im Bereich Kommunikation und in digitalen Organisationen.
Basierend auf den neuesten Erkenntnissen aus Wissenschaft und Praxis liegt der Fokus auf strategischen und managementbezogenen Aspekten der digitalen Kommunikation sowie die effektive Koordination verschiedener Kommunikationskanäle: An der Schnittstelle von Technologie, Kommunikation und Datenanalyse.
In einer Ära, in der Unternehmen sich in einem ständigen Prozess der digitalen Transformation befinden, ist es von entscheidender Bedeutung, die neuesten Technologien und Trends zu verstehen und effektiv zu nutzen.
Der CAS macht Teilnehmende mit den strategischen und managementbezogenen Aspekten der digitalen Kommunikation vertraut. Durch praxisnahe Ansätze und den Einsatz von datengetriebenen Entscheidungen lernen Teilnehmende die effektive Koordination der wichtigsten Kommunikationskanäle, die systematische Integration der digitalen Kommunikation in Geschäftslogiken und die strategische Nutzung eines breiten Spektrums an digitalen Kommunikationskanälen.
Am Ende des Kurses sind Teilnehmende in der Lage, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, um den wertschöpfenden Beitrag der digitalen Kommunikation für ihr Unternehmen zu maximieren.
Das "CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication" zielt darauf ab, Sie mit praxisnaher und wissenschaftlich fundierten Weiterbildunginhalten bereit für den nächsten grossen Karriereschritt im Bereich der Digitalen Kommunikation zu machen. Heben Sie sich ab mit dem Qualitätssiegel "Universität St. Gallen" und überzeugen Sie durch wertvolle Insights.
Der "CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication" umfasst fünf Module, aufgegliedert in vier Kursblöcke à vier bis fünf Kurstage. Der CAS findet statt in Präsenz auf dem Campus der Universität St. Gallen.
Kurskosten: CHF 17.900
Einführung in das Digitale Kommunikations- Management, strategische Aspekte der Digitalen Kommunikation, Herausforderungen und Beeinflussung durch neue Trends (z.B. neue Kanäle, Künstliche Intelligenz, Metaverse etc.), Digital Leadership
„Werkzeugkiste“ eines Digital Managers: Messung von Ergebnissen und Effektivität von Digitaler Kommunikation mit Analyseinstrumenten; Trends und Performance-Benchmarks; Übersetzung von Unternehmenszielen in messbare Analytics KPIs entlang der Customer Journey und im Channel Mix
Digital Sales Channel Management; Social Media; Mobile Apps; Cross-Channel Management in der digitalen Kommunikation (online + offline), Dialogic Communication, Community Management, Cross-Channel Customer Journeys, organische Kommunikation, Schaffung von Lead Opportunities (funnel building)
Social Media Ads, SEA, persuasive Gestaltung (Nudging, Vermeidung von Dark Patterns), eMail Kommunikation, Programmatic Advertising
Organisationale und strategische Aspekte, Übersetzung strategischer Kommunikationsziele auf untersch. Hierarchiestufen; Daten- und Contentmanagement (inkl. Datenarchitektur); CRM / Relationship Management, Automatisierung der Digitalen Kommunikation und Ergebnisanalyse CSR/ESG- und Nachhaltigkeitskommunikation; CSA (Corporate Social Advocacy); Krisenmanagement und –kommunikation; Supply Chain Kommunikation und regulatorische Aspekte; Digital Product Passport; internationale Kommunikation; Review Marketing
Zur Teilnahme am Zertifikatsprogramm "CAS HSG in Management, Operational and IT Aspects of Digital Communication" müssen angehende Teilnehmer folgende Kriterien erfüllen:
• Abgeschlossenes Bachelor-Studium (oder höherer Bildungsabschluss) ODER abgeschlossene Berufsausbildung (mind. 3 Jahre), zzgl. relevanter Berufserfahrung (Zulassungsverfahren Sur-Dossier)
• Arbeitserfahrung + 10 Jahre
• Management- Kader: Innehalten einer Führungsfunktion oder angestrebte Übernahme von Führungsverantwortung mit Verbindung zum Kommunikations- und Digitalbereich
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